Hvis du angrer kjøpet, kan du benytte deg av 14 dagers angrerett. Angreretten gjelder ikke for varer som er åpnet eller brukt. Med andre ord, hvis en vare er forseglet, må du ikke bryte forseglingen. Retur gjelder heller ikke for personlige eller digitale produkter.
For øvrige produkter er du ansvarlig for å sende og betale for returforsendelsen til oss.
Vi anbefaler derfor at du bruker en leveringstjeneste som tilbyr sporing og som leverer direkte til adressen, siden vi ikke kan holdes ansvarlige hvis pakken forsvinner eller blir skadet under transport.
For å bruke angreretten, følg disse trinnene:
1. Gi oss beskjed om at du ønsker å gjøre en retur, ved å kontakte vår kundeservice her.
2. Skriv ut og fyll ut returskjemaet her eller via vedlegget nedenfor.
3. Pakk returskjemaet sammen med de varene du ønsker å returnere, gjerne i samme pakke som varene ble sendt i.
4. Send til:
Essity Norway AS
Postboks 6227
Etterstad, 0603 Oslo
5. Fest din returarket det på pakken. Send pakken til nærmeste utleveringssted.